WhatsApp na sua loja Shopify: a venda que escapava volta.
Carrinho abandonado recuperado sozinho, lembrete do Pix, a IA atendendo às 23h com o estoque e o pedido da Shopify na tela, e campanha para quem está na hora de comprar de novo, com quanto cada uma vendeu.
depois da mensagem no WhatsApp
- Ana C. · voltou às 14:20R$ 289,90
- Bia L. · voltou às 15:02R$ 174,00
- Paula M. · voltou às 16:41R$ 412,50
Quem vende online conhece estas três dores.
- O carrinho fica lá parado, e ninguém chama de volta.A Clent manda a mensagem pelo WhatsApp oficial sozinha e mostra quantos carrinhos voltaram e quanto venderam.
- Às 23h alguém pergunta o tamanho, e de manhã já comprou em outro site.A IA responde na hora com o estoque e o pedido da Shopify, e manda o link de compra.
- Mando campanha para todo mundo e não sei quanto vendeu.A campanha vai para quem tem chance de comprar, e o painel mostra o faturamento e o retorno de cada uma.
As clientes da Shopify, com a próxima venda apontada.
Telas do painel da Clent com números de exemplo.
Viu, separou, disparou. A venda volta pelo WhatsApp.
- 1 · SepareFiltre a base ou peça para a IA, em português:"Clientes que compraram vestido nos últimos 6 meses e não voltaram"Público840 clientes
- 2 · DispareA mensagem sai pelo WhatsApp oficial da sua empresa:Oi, Ana! Chegou a coleção nova de vestidos, e separamos os modelos no seu tamanho. Quer ver?Quem responde cai na conversa da equipe, com o histórico na tela.
- 3 · Veja voltarVendas atribuídas à campanhaR$ 18.42064pedidos pagosR$ 270em mensagensexemplo
Os detalhes: o que a Shopify manda para a Clent.
A Shopify avisa a Clent na hora quando um pedido, um cliente, um produto ou o estoque muda. O checkout abandonado a Clent vai buscar a cada 10 minutos, e confere os pedidos a cada 2 horas para nenhum aviso se perder.
| Dado | Quando chega | O que a loja faz com ele |
|---|---|---|
| Pedido e situação | Na hora | A equipe vê o pedido ao lado da conversa, e a IA responde "cadê meu pedido" sem chamar ninguém. |
| Cliente | Na hora | Histórico de compras na conversa e públicos de campanha (quem comprou, quem está na hora de comprar de novo). |
| Checkout abandonado | A cada 10 min | Mensagem automática pelo WhatsApp oficial com o link do checkout da Shopify. Quem pediu para não receber WhatsApp fica de fora, e o painel mostra quantos voltaram e quanto venderam. |
| Produtos, estoque e preço | Na hora | A IA acha o produto pelo nome ou pela foto que o cliente manda e só oferece o que tem em estoque. Catálogo completo conferido todo dia. |
| Rastreio | Na hora | O código e o link de rastreio do envio da Shopify chegam com o pedido, e a IA responde onde está a entrega. |
| Pix vencido | Quando vence | O Pix venceu sem pagamento? A Clent manda o lembrete pelo WhatsApp oficial e, no toque do botão, um link novo com os mesmos produtos e o cupom, que gera outro Pix. O painel mostra quanto voltou. Funciona com aplicativo de Pix que cria o pedido antes do pagamento, como o Mercado Pago Pix. |
O que a Shopify já faz e o que a Clent acrescenta.
A Shopify manda e-mail de checkout abandonado e avisos de pedido por e-mail e SMS. O WhatsApp entra por aplicativo. A Clent entra quando a loja quer o WhatsApp oficial vendendo, com a equipe e a IA no mesmo número.
| Recurso | Na Shopify | Com a Clent |
|---|---|---|
| Checkout abandonado | E-mail automático, em Apps › Mensagens › Automações | Mensagem automática pelo WhatsApp oficial, com o seu modelo e quanto cada envio vendeu |
| Mensagem do pedido | E-mails de pedido e envio, e SMS de confirmação onde há suporte | A IA responde situação e rastreio no WhatsApp a qualquer hora, com o pedido na conversa |
| Venda na conversa | A equipe manda o link do produto | A IA confere estoque e preço e manda o link do carrinho com todos os itens escolhidos |
| Pedido montado pela equipe | Pedido preliminar criado no painel da Shopify | A equipe monta o pedido no chat, e a Clent cria o pedido preliminar na Shopify com o link de pagamento |
| Campanhas | Campanhas de e-mail e SMS | Público pelo histórico de compra no WhatsApp, e quanto cada campanha vendeu e custou na Meta |
Recursos da Shopify segundo a central de ajuda oficial (artigos de checkout abandonado e notificações), consultada em 24/10/2026.
Como a loja Shopify conecta na implantação.
- 1Autorize a Clent na ShopifyNa implantação, a nossa equipe cria o app da Clent para a sua loja e deixa tudo pronto no painel. Você clica em Conectar e autoriza na Shopify. Sem desenvolvedor e sem código no tema.
- 2Leve o número para a API oficialA gente faz a migração do seu WhatsApp para a API oficial da Meta junto com você.
- 3Ligue o que quiserPedidos, clientes e carrinhos começam a entrar. Você liga a recuperação de carrinho, o lembrete de Pix e a IA quando quiser.
Veja também.
Perguntas frequentes.
Preciso de desenvolvedor para conectar a Shopify?
Não. Na implantação, a nossa equipe cria o app da Clent para a sua loja, e você só clica em Conectar e autoriza na Shopify.
A IA fecha a compra na conversa?
Ela confere estoque e preço na Shopify e manda o link do carrinho já com os produtos escolhidos. O pagamento acontece no checkout da Shopify.
A Clent manda lembrete de Pix na Shopify?
Sim, quando o Pix vence. Na Shopify, o código do Pix é do intermediador de pagamento e não chega aos aplicativos. Por isso a Clent espera o Pix vencer e manda pelo WhatsApp oficial um link novo com os mesmos produtos e o cupom, e o cliente paga com outro Pix. Funciona com aplicativo de Pix que cria o pedido antes do pagamento, como o Mercado Pago Pix.
Funciona com checkout de terceiros, como Yampi ou CartPanda?
O pedido e o atendimento funcionam. O checkout abandonado só vem quando a compra passa pelo checkout da própria Shopify.
Os pedidos antigos entram?
Na conexão entram os pedidos dos últimos 60 dias. Com a sua autorização para o histórico completo, entram todos.
Quanto custa?
Os planos da Clent começam em R$ 497 por mês. As mensagens são pagas direto à Meta; a calculadora da API mostra quanto dá na sua loja.