WhatsApp na sua loja Nuvemshop: a venda que escapava volta.
Carrinho abandonado recuperado sozinho, lembrete do Pix, a IA atendendo às 23h com o estoque e o pedido da Nuvemshop na tela, e campanha para quem está na hora de comprar de novo, com quanto cada uma vendeu.
depois da mensagem no WhatsApp
- Ana C. · voltou às 14:20R$ 289,90
- Bia L. · voltou às 15:02R$ 174,00
- Paula M. · voltou às 16:41R$ 412,50
Quem vende online conhece estas três dores.
- O carrinho fica lá parado, e ninguém chama de volta.A Clent manda a mensagem pelo WhatsApp oficial sozinha e mostra quantos carrinhos voltaram e quanto venderam.
- Às 23h alguém pergunta o tamanho, e de manhã já comprou em outro site.A IA responde na hora com o estoque e o pedido da Nuvemshop, e manda o link de compra.
- Mando campanha para todo mundo e não sei quanto vendeu.A campanha vai para quem tem chance de comprar, e o painel mostra o faturamento e o retorno de cada uma.
As clientes da Nuvemshop, com a próxima venda apontada.
Telas do painel da Clent com números de exemplo.
Viu, separou, disparou. A venda volta pelo WhatsApp.
- 1 · SepareFiltre a base ou peça para a IA, em português:"Clientes que compraram vestido nos últimos 6 meses e não voltaram"Público840 clientes
- 2 · DispareA mensagem sai pelo WhatsApp oficial da sua empresa:Oi, Ana! Chegou a coleção nova de vestidos, e separamos os modelos no seu tamanho. Quer ver?Quem responde cai na conversa da equipe, com o histórico na tela.
- 3 · Veja voltarVendas atribuídas à campanhaR$ 18.42064pedidos pagosR$ 270em mensagensexemplo
Os detalhes: o que a Nuvemshop manda para a Clent.
A Nuvemshop avisa a Clent quando um pedido ou um produto muda. O carrinho abandonado a Clent vai buscar sozinha, e a cada 2 horas confere os pedidos para nenhum aviso se perder.
| Dado | Quando chega | O que a loja faz com ele |
|---|---|---|
| Pedido e situação | Na hora | A equipe vê o pedido ao lado da conversa, e a IA responde "cadê meu pedido" sem chamar ninguém. |
| Cliente | Na hora | Histórico de compras na conversa e públicos de campanha (quem comprou, quem está na hora de comprar de novo). |
| Carrinho abandonado | A cada 10 min | Mensagem automática pelo WhatsApp oficial com o link do carrinho da Nuvemshop. O painel mostra quantos voltaram e quanto venderam. |
| Produtos, estoque e preço | Na hora | A IA acha o produto pelo nome ou pela foto que o cliente manda e só oferece o que tem em estoque. Conferência completa a cada hora. |
| Rastreio | 4 vezes por dia | A Clent consulta Correios e Melhor Envio. A IA responde onde está o pedido, e a equipe tem a mensagem pronta para avisar o atraso. |
| Pix pendente | Na hora | O Pix ficou sem pagamento? A Clent manda o lembrete pelo WhatsApp oficial e, no toque do botão, um link novo com os mesmos produtos para pagar com Pix. O painel mostra quanto voltou. |
O que a Nuvemshop já faz e o que a Clent acrescenta.
A Nuvemshop tem botão de WhatsApp, mensagens automáticas com modelos prontos e uma IA própria. A Clent entra quando a loja quer equipe e IA no mesmo número, com o histórico de compra e campanhas que mostram quanto venderam.
| Recurso | Na Nuvemshop | Com a Clent |
|---|---|---|
| Botão de WhatsApp | Nativo, no menu WhatsApp › Botão na loja | O mesmo botão, e a conversa cai na caixa da equipe com o pedido na tela |
| Carrinho abandonado | E-mail automático; por WhatsApp, nas Mensagens automáticas, com modelo pronto e pago por crédito | Automático pela API oficial, com o seu modelo e quanto cada envio vendeu |
| Mensagem do pedido | Mensagens automáticas de compra, pagamento e envio, com modelos que não dá para editar | A IA responde situação e rastreio a qualquer hora, com o pedido na conversa |
| Atendimento com IA | Nuvem Chat, a IA da Nuvemshop, cobrada por conversa | A IA e a equipe no mesmo número, com histórico de compra, troca e campanha |
| Campanhas | As Mensagens automáticas não fazem envio em massa | Público pelo histórico de compra e quanto cada campanha vendeu e custou na Meta |
Recursos da Nuvemshop segundo a central de ajuda oficial (artigos de 02/06/2026 a 01/10/2026), consultada em 21/10/2026.
Como colocar o botão de WhatsApp na Nuvemshop.
- 1No painel da Nuvemshop, abra o menu lateral WhatsApp.
- 2Se o número já está conectado, ligue Botão na loja. Se não, clique em Adicionar botão.
- 3Informe o DDD e o número e salve.
Fonte: central de ajuda da Nuvemshop, artigo atualizado em 02/06/2026.
- A conversa chega sem o pedido: alguém precisa abrir o painel da Nuvemshop para saber o que o cliente comprou.
- Quem abandona o carrinho não escreve. O botão só funciona para quem já quer falar com a loja.
- Às 23h ninguém responde, e a dúvida de tamanho vira compra em outro site.
Como a loja Nuvemshop conecta na implantação.
- 1Autorize a Clent na NuvemshopPelo painel da Clent, você autoriza o app na sua conta Nuvemshop. Não precisa de desenvolvedor nem de código no tema.
- 2Leve o número para a API oficialA gente faz a migração do seu WhatsApp para a API oficial da Meta junto com você.
- 3Ligue o que quiserPedidos, clientes e carrinhos começam a entrar. Você liga a recuperação de carrinho, o lembrete de Pix e a IA quando quiser.
Veja também.
Perguntas frequentes.
Preciso de desenvolvedor para conectar a Nuvemshop?
Não. Você autoriza o app da Clent na sua conta Nuvemshop, e a nossa equipe acompanha a implantação.
A IA fecha a compra na conversa?
Ela monta o pedido com os produtos escolhidos e manda o link de compra da sua loja. O pagamento acontece no checkout da Nuvemshop.
A Clent manda lembrete de Pix na Nuvemshop?
Sim. A Nuvemshop não libera o código do Pix para aplicativos de fora, então o lembrete leva um link novo com os mesmos produtos, e o cliente paga com outro Pix.
Preciso do Nuvem Chat para usar a Clent?
Não. A Clent tem a própria IA e usa o seu número na API oficial da Meta.
Quanto custa?
Os planos da Clent começam em R$ 497 por mês. As mensagens são pagas direto à Meta; a calculadora da API mostra quanto dá na sua loja.